La transformación digital en los procesos de atracción y retención de talento humano

San José, 29 de junio 2023. El Foro de Capital Humano, en su sesión del mes de junio, conversó sobre cómo la trasformación digital y el uso de nuevas tecnologías son efectivas para la atracción y retención del talento humano.

Como parte de la sesión participaron Antonio Briceño, gerente país en BeyondExpect, y Carolina Alvarado, directora de nóminas en Amazon.

Briceño inició comentando que la transformación digital es una estrategia y no un simple objetivo de la empresa, a la vez que es/implica:

También mencionó que son importantes los siguientes 4 ejes en las estrategias que abordan esta materia:

En el caso de Amazon, Alvarado detalló que para la empresa es indispensable mantener la energía del colaborador como en el primer día de trabajo, por lo que trabajan en su estrategia de retención para cumplirlo, la cual consta de diversos pasos como:

Alvarado también comentó que, para Amazon sus colaboradores son sus “clientes” y por ello tratan de resolver sus necesidades a la brevedad; como lo harían con un cliente.

La transformación digital se ha convertido en un aliado para conseguir ese objetivo, destacando puntos como:

Para finalizar con la sesión, tanto los panelistas como los directores del Foro comentaron que una de las principales razones por la cual las empresas no transforman sus negocios digitalmente es el miedo; por lo cual es importante contar con una estrategia sólida que permita que disminuya ese riesgo.